Tecnología que evoluciona junto al cliente: una relación construida a largo plazo

Las soluciones tecnológicas generan su mayor valor cuando logran acompañar la evolución de cada operación. A medida que cambian las necesidades del negocio, también deben hacerlo las herramientas que sostienen los procesos diarios. Esa capacidad de adaptación es uno de los pilares de las relaciones de largo plazo entre Sabaki Technologies y sus clientes.

Desde hace varios años, la compañía acompaña la operación de una empresa dedicada a la logística y distribución, que cuenta con tres puntos de carga de combustible destinados principalmente al abastecimiento de su propia flota. Además del consumo interno, las instalaciones permiten abastecer a determinados proveedores y cargar combustible en bidones para equipos que desarrollan tareas dentro de la planta y no pueden desplazarse hasta los puntos de carga.

A lo largo de ese recorrido, la operación fue incorporando distintas herramientas construidas sobre la plataforma ATIONET. Mediante el consumo de sus APIs, la empresa desarrolló aplicaciones propias para administrar saldos de combustible, autorizar despachos e imprimir automáticamente los comprobantes de cada carga, integrando la tecnología a sus procesos cotidianos.

El nivel de actividad acompaña el ritmo de la operación logística. Habitualmente se realizan entre 40 y 50 despachos diarios entre camiones, vehículos internos y abastecimientos específicos, aunque durante los períodos de mayor demanda la cantidad puede acercarse a las 100 operaciones por día. Todo el combustible está destinado al consumo propio y a proveedores autorizados, manteniendo un control preciso sobre cada despacho.

Una de las características de este cliente ha sido siempre su decisión de aprovechar al máximo la vida útil de la infraestructura instalada. Esa política permitió sostener durante años los mismos equipos, aunque también hizo necesario planificar cuidadosamente el proceso de modernización cuando comenzaron a aparecer limitaciones derivadas del envejecimiento del hardware y la falta de disponibilidad de repuestos.

Hasta el momento ya fueron actualizados dos de los tres puntos de carga de combustible mediante la incorporación de controladores Nano 2 y PCs Industriales ICO, mejorando la estabilidad operativa y reduciendo la dependencia de equipos que ya habían superado su ciclo tecnológico.

Más allá de la renovación del equipamiento, el proyecto refleja el valor del acompañamiento permanente. La relación construida durante tantos años permitió planificar las inversiones con anticipación, evitando que las decisiones deban tomarse frente a una falla inesperada y garantizando que la operación continúe desarrollándose con normalidad.

La evolución tecnológica no siempre implica incorporar nuevas funcionalidades. Muchas veces consiste en acompañar el crecimiento del cliente, preservar la continuidad operativa y asegurar que la infraestructura mantenga el nivel de confiabilidad que requiere una operación industrial que funciona todos los días del año.